Preguntas frecuentes
Respuestas simples para reducir fricción antes de crear una cuenta o contratar.
¿Necesito tarjeta para probar?
No. Puedes crear una cuenta de prueba sin tarjeta. La prueba dura 5 días o 15 citas, lo que ocurra primero, e incluye 20 mensajes WhatsApp para validar el flujo.
¿Qué incluye la prueba gratuita?
Incluye una agenda, creación de servicios, link público de reservas, acceso al portal empresa y un cupo limitado de mensajes WhatsApp. No tiene renovación automática.
¿Qué pasa al terminar la prueba?
La cuenta queda pendiente de contratación. El portal principal de la empresa seguirá disponible para revisar el estado de la cuenta, pero la agenda puede quedar limitada o bloqueada según las condiciones vigentes.
¿Puedo usar la agenda sin WhatsApp?
Sí. El plan Solo Agenda permite operar reservas sin mensajes WhatsApp incluidos. Los planes con WhatsApp agregan confirmaciones, recordatorios y avisos operativos según cupo disponible.
¿Qué pasa si se acaban mis mensajes WhatsApp?
El portal empresa mostrará alertas internas y opciones de mejora de plan o contratación adicional. El cliente final no verá límites del plan ni mensajes comerciales internos.
¿Puedo tener más de una agenda?
Sí. Cada plan incluye una cantidad de agendas. Si necesitas más agendas, puedes solicitar un plan superior o cupos adicionales según disponibilidad comercial.
¿Qué pasa si anulo una reserva?
La reserva queda registrada como cancelada. Si el plan tiene WhatsApp disponible, el sistema puede enviar un aviso de anulación al cliente final y registrar la trazabilidad.
¿El cliente final ve mis límites de plan?
No. El portal público solo debe mostrar mensajes neutros, como reserva creada correctamente o no hay horas disponibles. Los límites comerciales se muestran solo al negocio.
¿Necesito instalar algo?
No. La operación se realiza desde navegador web. El cliente final reserva desde un link público y el negocio administra desde su portal.
¿Funciona desde celular?
Sí. El portal está pensado para operar desde computador y celular. Algunas tareas administrativas son más cómodas en escritorio.
¿Funciona para barberías, estética y terapeutas?
Sí. Está pensado para negocios que atienden por hora: barberías, peluquerías, estética, uñas, pestañas, cejas, masajes, terapias, consultas y servicios similares.
¿Incluye chatbot avanzado?
No como parte de la agenda base. El chatbot avanzado se evalúa como servicio adicional cuando el negocio ya requiere atención automatizada más compleja.
¿Puedo cancelar?
Sí. Las condiciones de cancelación dependen del plan y período contratado. Durante la prueba gratuita no existe cobro automático.